為有效解決醫院“繳費難”問題,三明市第一醫院推出多點結算服務。無論是門診還是住院患者,都能夠使用多渠道快速完成繳費,充分體現了“醫療為民、醫療便民、醫療惠民”的服務理念。 多點結算服務是利用信息化技術,將醫院現有的醫保結算點從窗口拓展到醫生、護士站,實現診間結算、床邊結算。2019年底,醫院在全院范圍內啟動多點結算服務。半年來,該項服務大大緩解了收費窗口的擁擠現象,有效改善了患者的就醫體驗。 在診室,通過醫生的簡單操作,患者就診產生的醫保支出部分將直接從醫保賬戶中扣除,自費部分則從患者個人賬戶扣除,結算完成后即可直接前往藥房取藥或相關科室進行檢查;若個人賬戶金額不足,患者僅需出示個人支付寶/微信付款碼,即可在診室進行充值完成扣款。整個結算過程僅需幾秒鐘,有效縮短了患者在院就診時間。 
近年來,三明市第一醫院以“改善看病體驗,提升就醫獲得感”為目標,從細節入手,不斷提升診療質量, 創新服務舉措,改進服務流程,為患者提供多種繳費路徑,持續刷新智慧就醫體驗。今后,三明市第一醫院將繼續深耕“最多跑一次”改革,運用互聯網技術,多層次、多角度、多方面優化診療流程,加速推進互聯網+智慧醫療建設,將“智慧就醫”真正落到實處。
|